Um cliente pergunta por uma troca no site enquanto o Rui está a atender na loja
Um cliente pergunta por uma troca no site enquanto o Rui está a atender na loja
A Rota da Casa Tília
Exemplo. Este tipo de negócio fica disponível em breve.
O cliente
Casa Tília: Sou o assistente digital da Casa Tília. Uso inteligência artificial. Posso ajudar com perguntas sobre artigos e encomendas; se preferir, passo a conversa a uma pessoa a qualquer momento.
Casa Tília: Casa Tília, boa tarde. O Rui está a atender na loja. Diga-me o que precisa e eu passo-lhe o pedido.
Paulo: Queria trocar uma frigideira por outro tamanho.
Casa Tília: Fica registado. Tem o número da encomenda, ou a compra foi feita na loja?
Paulo: Comprei na loja, na semana passada.
Casa Tília: Obrigado. Se a troca for possível, prefere levantar na loja, ou que lho enviem?
O que recebe
O que sabemos
- Quem
- Paulo
- pedido
- troca de uma frigideira por outro tamanho
- compra
- na loja, na semana passada
Avisar-me quando estiver disponível