Uma cliente nova pede marcação no site enquanto a Carla está com outra cliente
Uma cliente nova pede marcação no site enquanto a Carla está com outra cliente
A Rota da Salão Marés
Exemplo. Este tipo de negócio fica disponível em breve.
O cliente
Salão Marés: Sou o assistente digital do Salão Marés. Uso inteligência artificial. Posso ajudar com pedidos de marcação; se preferir, passo a conversa a uma pessoa a qualquer momento.
Salão Marés: Salão Marés, boa tarde. A Carla está com uma cliente. Diga-me o que pretende e eu passo-lhe o pedido.
Marta: Boa tarde, queria marcar um corte de cabelo.
Salão Marés: Fica registado. É a primeira vez no salão?
Marta: Sim, é a primeira vez.
Salão Marés: Obrigado. Que dia e que hora lhe dão jeito, com uma segunda opção?
Marta: Antes disso, quanto custa um corte?
Salão Marés: Não lhe sei dar um valor: só indico os preços da tabela do salão, e não a tenho aqui. Passo a pergunta à Carla para ela lhe responder.
Marta: Sábado de manhã, ou então sexta ao fim do dia.
Salão Marés: Registado. A Carla confirma consigo o dia e a hora. Prefere alguém da equipa, ou quem estiver livre? E como quer a confirmação?
Marta: Quem estiver livre. Confirmem por mensagem, por favor.
Salão Marés: Registado. Fica o pedido com a Carla, que lhe responde por mensagem para confirmar ou propor outra hora.
O que recebe
O que sabemos
- Quem
- Marta
- serviço
- corte de cabelo
- cliente
- primeira visita
- horário pedido
- sábado de manhã, ou sexta ao fim do dia
- confirmação
- por mensagem
Próximo passo
- marcação, por confirmar pela Carla
O que o assistente não faz sozinho
Antes disso, quanto custa um corte?
Não lhe sei dar um valor: só indico os preços da tabela do salão, e não a tenho aqui. Passo a pergunta à Carla para ela lhe responder.
Resumo para Carla
- Serviço
- corte de cabelo
- Cliente
- primeira visita
- Horário pedido
- sábado de manhã, ou sexta ao fim do dia
- Confirmação
- por mensagem
- Estado
- perguntou o preço do corte; nada está marcado
Avisar-me quando estiver disponível