Uma condutora pede uma revisão no site enquanto o Rui está debaixo de um carro

Uma condutora pede uma revisão no site enquanto o Rui está debaixo de um carro

A Rota da Oficina Ribeira

Site, Setúbal

Exemplo. Este tipo de negócio fica disponível em breve.

O cliente

Site, Sofia, Uma condutora pede uma revisão no site enquanto o Rui está debaixo de um carro

Oficina Ribeira: Sou o assistente digital da Oficina Ribeira. Uso inteligência artificial. Posso ajudar com pedidos de revisão e reparação; se preferir, passo a conversa a uma pessoa a qualquer momento.

Oficina Ribeira: Oficina Ribeira, boa tarde. O Rui está a trabalhar num carro. Diga-me o que precisa e eu passo-lhe o pedido.

Sofia: Boa tarde, queria marcar uma revisão.

Oficina Ribeira: Fica registado. Qual é a marca e o modelo do carro, e o ano?

Sofia: É um Renault Clio de 2017.

Oficina Ribeira: Obrigado. Em que dia e a que hora pode deixar o carro na oficina?

Sofia: Antes disso, quanto custa a revisão?

Oficina Ribeira: Não lhe sei dar um valor: só indico os preços fixos que a oficina definiu, e não os tenho aqui. Passo a pergunta ao Rui para ele lhe responder.

Sofia: Posso deixar na terça de manhã, ou então na quarta.

Oficina Ribeira: Registado. O Rui confirma consigo o dia. Precisa de carro de substituição? E como prefere a resposta?

Sofia: Não preciso. Respondam por WhatsApp, por favor.

Oficina Ribeira: Registado. Fica o pedido com o Rui, que lhe responde por WhatsApp para confirmar o dia ou propor outro.

O que recebe

Oficina Ribeira, Setúbal

O que sabemos

Quem
Sofia
trabalho
revisão
carro
Renault Clio de 2017
entrega do carro
terça de manhã, ou quarta
resposta
por WhatsApp

Próximo passo

  • marcação, por confirmar pelo Rui

O que o assistente não faz sozinho

Antes disso, quanto custa a revisão?

Não lhe sei dar um valor: só indico os preços fixos que a oficina definiu, e não os tenho aqui. Passo a pergunta ao Rui para ele lhe responder.

Resumo para Rui

Trabalho
revisão
Carro
Renault Clio de 2017
Entrega do carro
terça de manhã, ou quarta
Resposta
por WhatsApp, sem carro de substituição
Estado
perguntou o preço da revisão; nada está marcado

Avisar-me quando estiver disponível