Alguém escreve depois de a loja fechar
Helena, vive em Carcavelos, procura uma prenda e escreve pelo WhatsApp depois de a loja fechar.
A Rota da Casa Marés
Exemplo. Este tipo de negócio fica disponível em breve.
O cliente
Casa Marés: Sou o assistente digital da Casa Marés. Uso inteligência artificial. Posso ajudar com perguntas sobre a loja e pedidos de produtos; se preferir, passo a conversa a uma pessoa a qualquer momento.
Casa Marés: Boa noite. A loja já fechou, mas pode deixar aqui o que procura e eu passo à Marta.
Helena: Boa noite. Têm um tacho de ferro fundido de 24 cm? Era para oferecer.
Casa Marés: Fazemos embrulho para oferta. Para pedir à Marta que veja o tacho, diga-me para quando o quer.
Helena: Até sábado. Pode reservá-lo?
Casa Marés: Não consigo ver o stock daqui, por isso não posso confirmar nem reservar. Peço à Marta que veja amanhã de manhã e lhe responda.
O que recebe
O que sabemos
- Quem
- Helena
- O que procura
- tacho de ferro fundido, 24 cm, para oferta
- Para quando
- até sábado
Próximo passo
- Confirmação de stock (com a Marta)
O que o assistente não faz sozinho
Pode reservá-lo?
Não confirma nem reserva o que não consegue ver, diz o que vai fazer e encaminha para a Marta com o contexto.
Avisar-me quando estiver disponível