Um cliente pede orçamento no site enquanto o técnico está fora a trabalhar
Um cliente pede orçamento no site enquanto o técnico está fora a trabalhar
A Rota da Instalações Vale
Exemplo. Este tipo de negócio fica disponível em breve.
O cliente
Instalações Vale: Sou o assistente digital da Instalações Vale. Uso inteligência artificial. Posso ajudar com pedidos de orçamento e de visita; se preferir, passo a conversa a uma pessoa a qualquer momento.
Instalações Vale: Instalações Vale, boa tarde. O Nuno está fora a trabalhar. Diga-me o que precisa e eu passo-lhe o pedido.
Inês: Queria um orçamento para trocar o esquentador. Desde ontem que estou sem água quente.
Instalações Vale: Fica registado. Onde fica a casa, e para quando precisa?
Inês: É em Oeiras, na Rua do Mar 8. Esta semana dava jeito.
Instalações Vale: Obrigado. Oeiras fica na zona do Nuno. Que dias lhe dão jeito para ele ir ver?
Inês: Antes disso, quanto custa mais ou menos?
Instalações Vale: Não lhe sei dar um valor: o Nuno só faz orçamento depois de ver o esquentador. Passo-lhe o pedido para ele lhe responder.
Inês: Está bem. Liguem-me para o número que deixei no formulário.
Instalações Vale: Registado. Fica o pedido para o Nuno lhe ligar e combinarem a visita.
O que recebe
O que sabemos
- Quem
- Inês
- serviço
- trocar esquentador, sem água quente
- morada
- Rua do Mar 8, Oeiras
- urgência
- esta semana
- contacto
- número deixado no formulário
Próximo passo
- visita para orçamento, por combinar
O que o assistente não faz sozinho
Antes disso, quanto custa mais ou menos?
Não lhe sei dar um valor: o Nuno só faz orçamento depois de ver o esquentador. Passo-lhe o pedido para ele lhe responder.
Resumo para Nuno
- Serviço
- trocar esquentador, sem água quente
- Morada
- Rua do Mar 8, Oeiras
- Urgência
- esta semana
- Contacto
- número deixado no formulário
- Estado
- pediu um valor; o orçamento fica para depois da visita
Avisar-me quando estiver disponível